保护客户和卖家:亚马逊对《通知消费者法案》的回应

关键点:

  • 《INFORM 消费者法案》是一项美国新法律,于 6 月 27 日生效,要求在线零售商披露有关大批量第三方卖家的信息。
  • 亚马逊支持《通知消费者法案》来建立国家标准并避免州级法规。
  • 亚马逊通过提供资源、说明和专门支持来协助卖家履行合规义务。
  • 自 2020 年以来,亚马逊一直对卖家联系信息保持透明,并提供用于直接沟通的托管消息服务。
  • 亚马逊的验证流程和基于机器学习的检测大大减少了不良行为者创建新销售账户的尝试。

深刻见解:

自 6 月 27 日起,美国新法律《信息消费者法案》要求在线零售商披露大批量第三方卖家的身份信息。亚马逊是这项立法的坚定支持者,认为制定国家标准对于保护电子商务行业的消费者和小企业至关重要。通过倡导《信息消费者法案》,亚马逊旨在为其客户和销售合作伙伴创造一致且值得信赖的购物体验。

亚马逊一直在积极协助其销售合作伙伴确保遵守新法律。他们一直保持定期沟通,提供说明和资源,并专门成立了一个团队来帮助卖家完成验证流程。此支持可帮助卖家了解《通知消费者法》的要求并履行其义务。亚马逊致力于与卖家密切合作,这表明了其对在线市场公平和透明的承诺。

鉴于《消费者信息告知法案》的出台,亚马逊已经采取措施提高透明度。自2020年以来,他们一直公开卖家联系信息,允许客户查看独立卖家的业务详细信息。此外,亚马逊还提供托管消息服务,使买家和卖家之间能够直接沟通,同时防止欺诈和滥用。这些措施优先考虑客户满意度,并有助于维护安全、值得信赖的购物环境。

亚马逊打击欺诈活动的努力超出了《通知消费者法案》的要求。通过强大的验证流程和基于机器学习的检测的进步,他们显着减少了尝试欺诈帐户的数量。尝试次数从 2020 年的 600 万次下降到 2022 年的 80 万次,这体现了亚马逊对客户和卖家信任的承诺。通过不断打击欺诈行为并确保商店诚信,亚马逊致力于为消费者和销售合作伙伴提供安全且值得信赖的电子商务体验。

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AMZPro Group 是一家总部位于美国纽约的亚马逊营销机构,为世界各地的小型企业、大中型企业提供亚马逊营销服务。

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